Desktop.ma | Garantie du matériel

Cher client

Nous vous remercions d’avoir acheté ce produit chez desktop.ma qui nous l’espérons vous apportera entière satisfaction. Si ce produit s’avéré défectueux pendant la période de garantie, veuillez prendre contact avec notre service technique 0808603634 ou sav@desktop.ma. Afin de vous éviter tout désagrément, nous vous suggérons de lire attentivement les conditions de vente.

Votre garantie couvre uniquement les défauts de fabrication :

Par la présente carte, desktop.ma garanti que ce produit est exempt de défaut de matière et de fabrication. La période de garantie est de 1 an maximal ( pièces seulement et non main d’œuvre) à compter de sa date d’achat. Si au cours de la période de garantie, le produit s’avère défectueux en raison d’un défaut de matière ou de fabrication, nous procéderons gratuitement à la réparation ou au remplacement des pièces défectueuses. En cas de panne, les appareils doivent être déposé au comptoir SAV du magasin et récupérable entre 15 jours et 30 jours ouvrable.

En effet dans le cas d’un pc neuf défectueux, a la première utilisation. Il pourra être procédé à la réparation express a l’achat d’au moins 7 jours. desktop.ma se réserve le droit (à sa seule appréciation) de remplacer les pièces détachées des produits défectueux ou de remplacer les produits de faible valeur par des pièces ou produits neufs ou révises par les fournisseurs.

Conditions :

1 - Cette garantie s’applique uniquement si l’appareil est accompagné le reçu original #BLN° (sur lesquels et indiqués la date d’achat, Num de Commande, le type du produit, SN).

vous devez remplir fichier SAV premièrement

desktop.ma se réserve le droit de refuser sa garantie dans le cas où les documents mentionnés ci-dessus ne peuvent être présentes ou que les informations qu’ils doivent contenir se révèlent incomplètes ou illisibles.

2 - Cette garantie ne rembourse ni ne couvre les détériorations résultant d’adaptations ou de réglages qui peuvent être apportés au produit, sans l’accord écrit préalable de desktop.ma , normalement pour respecter les normes techniques ou de sécurité nationales ou locales,

3 - Cette garantie ne s’applique pas si le modèle ou numéro de série figurant sur le produit a été modifié supprimé ou rendu illisible.

4 - Cette garantie ne couvre aucun des points suivants :

·         Les détériorations qui pourraient survenir à la suite d’un survoltage ou d’un mauvais emploi.

·         Les pannes causées par les virus ainsi que les logiciels installés.

·         Les pièces détachées et les articles vendus séparément du PC.

·         Les imprimantes et les scanners sont garantis une année sauf pour les lampes des scanners 0 mois.

·         Toute adaptation ou modification visant à améliorer le produit tel qu’il a été acheté et tel qu’il est décrit dans le mode d’emploi sans l’accord écrit préalable de desktop.ma 

·         Couts de transport à domicile et tous risque de transport 

·        Détériorations résultant de :

-          Mauvais emploi. Y compris – mais non exclusivement (a) une utilisation inappropriée du produit ou ne respectant pas les instructions de desktop.ma quand à l’utilisation et l’entretien correct du produit et une utilisation du produit non conforme au normes techniques ou de sécurité en vigueur dans le pays où il utilisé

-          Préparation effectuée par des réparateurs non agrées ou par le consommateur lui mémé

-          Accidents, foudre, inondation, incendie, mauvaise aération, ou toute autre cause qui dépasse la responsabilité de desktop.ma 

-          Défaut du système dans lequel ce produit est incorporé

5 - Tous nos PC sans livrés sans système d’exploitation ni produits Microsoftsans code d'activation officiel 

6 - Chaque article a la garantie des fournisseurs de 1 an

7 - Dans tous les cas le fabriquant ou le fournisseur l’importateur et le distributeur déclinent toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation et en cas de l’intervention de toute personne en dehors des agents de nos services techniques.

8 - Cette garantie ne limite aucunement les droits statutaires du client sous les lois nationales en vigueurs ni les droits du client face au revendeur.

Important : On vous conseille d’acheter un onduleur de plus pour éviter tout problèmes électriques de PSU et Cartes mères.